常问问题
客房
Q: 入住/退房时间是什么时候？
A. 入住时间是下午3:00，退房时间是上午10:00。
Q. 房间里准备了哪些设施？
A. 睡衣、毛巾、浴垫、香皂、牙刷、吹风机、拖鞋、鞋垫、衣服刷、衣架、除味剂、茶叶等......。
Q. 我可以提前入住或延迟退房吗？
A. 可以，但需要支付额外费用，并根据供应情况而定。请事先与我们确认。
Q. 我可以和我的孩子一起使用同一张床吗？
A. 如果您的孩子是5岁或5岁以下，您可以不收取额外费用。没有额外的床上用品。其他孩子将被视为成人，并将收取相应的费用。
价格和付款
Q. 我可以使用美元或欧元或其他？
A. 很抱歉，我们只接受日元。
Q. 什么时候支付住宿费？
A. 住宿费应在入住时支付。
Q. 我可以用什么方式支付？
A. 除现金外，还可以使用信用卡、电子货币（日本）、银联卡。
Q. 取消费用是多少？
A. 如果是个人预约，将收取以下的取消费用。
前一天取消的情况。50%
当天取消。100%
没有出现。100%
如超过10人，请与酒店联系。
服务和酒店设施
Q. 酒店是否可以上网？
A. 我们在所有的房间都设置了免费的Wi-Fi和LAN。此外，在1楼的互联网空间，我们还提供了一台公共电脑供您免费使用。
Q. 可以在哪里吸烟？
A. 1楼设有吸烟区。
Q. 有停车场吗？
A. 有5个停车场。客人的费用为1,000日元/晚（含税）。不能提前预约，先到先得。入场时间为下午3点，离场时间为上午10点。如果车位满了，我们会向您介绍附近的停车位。
Q. 有宵禁时间吗？
A. 没有特别的宵禁时间。但为了安全起见，一楼入口处的自动门在凌晨0:00-6:00期间会被锁上，请使用酒店房间的卡钥匙开锁。如果您还没有办理入住手续，请拨打对讲机。
Q. 有沒有洗衣服務？
A. 有。请在早上把要洗的东西送到前台。或者您可以使用9楼的投币式洗衣机。
行李
Q. 我可以在入住前/退房后将行李放在酒店吗？
A. 可以，我们可以将您的行李寄存在前台。
Q. 可以在入住前将行李寄到酒店吗？
A. 如果是您的包裹或托运物品，我们可以在您入住时接收并交接。请在快递单上填写您的预订姓名和入住日期。请不要寄送活物或生鲜物品。
Q. 可以从本酒店寄送快递吗？
A. 可以，本酒店前台接受快递。但只针对国内目的地。前台有一些箱子、袋子或单据。