Perguntas frequentes

  • fc32673e018f8b754587dea4e1e1b754.jpg

Sobre o quarto

Q: a que horas é o tempo de check in / out?
A: horário de check-in é 3:00 da tarde horário de check-out é 10:00 am

Q: Que amenidades estão preparadas na sala?
A: Roupa de dormir, toalhas, tapete de banho, sabonetes, escova de dentes, secador de cabelo, chinelos, sapato, pinça de roupa, cabide, spray de odor de consumo, chá, etc …

Q: Posso verificar cedo ou verificar atrasado?
R: Sim, há uma taxa extra, e também assuntos para disponibilidade. Confirme conosco com antecedência.

Q: Posso usar a mesma cama com meus filhos?
R: Se seus filhos tiverem 5 ou menos de 5 anos, você pode ficar sem custo extra. Não há roupa de cama adicional. Outras crianças serão contadas como adultos e serão cobradas em conformidade.

Sobre Pagamento

P: Posso usar dólares ou euros ou outros?
A: Desculpe, mas apenas o JPY é aceito.

P: Quando eu pago as despesas de alojamento?
A: cobrança do quarto deve ser liquidada no momento do check-in.

Q: O que posso usar para o pagamento?
A: Além do dinheiro, você pode usar cartão de crédito, e-money (para o Japão), cartão CUP.

Q: Quanto é a taxa de cancelamento?
R: No caso de reserva individual, será cobrada a seguinte taxa de cancelamento.
  • Cancelado no dia anterior: 50%
  • Cancelamento no dia: 100%
  • No show: 100%

Entre em contato com o hotel se for mais de 10 pessoas.

Sobre o Serviço

Q: A internet está disponível no hotel?
R: Nós estabelecemos um Wi-Fi e LAN gratuitos em todos os quartos. Além disso, oferecemos um computador público para você usar gratuitamente no espaço da internet no 1º andar.

Q: Onde posso fumar?
A: Existe área de fumadores no 1º andar.

Q: Existe algum estacionamento?
R: Existem 5 estacionamentos. Para os hóspedes, é 1.000JPY / noite (taxa incluída). Não podemos fazer uma reserva com antecedência, é fornecido primeiro a chegar primeiro a ser servido. A hora de entrada é às 3 da noite, o tempo de saída é às 10:00 da manhã. Em caso de cheio, guiaremos você para o espaço de estacionamento nas proximidades.

Q: Há horas de toque de recolher?
R: Não há toque de recolher especial. No entanto, para segurança, a porta automática à entrada do primeiro andar será bloqueada entre 0:00 da manhã - 6:00 da manhã Desbloqueie usando a chave do cartão do seu quarto de hotel. Se você ainda não fez check-in, ligue para o interfone.

Q: Você tem serviço de lavanderia?
R: Sim, lá. Por favor, traga os itens a serem lavados para a recepção pela manhã. Ou você pode usar uma máquina de lavar moeda no 9º andar.

Sobre Bagagem

Q: Can I leave my luggage at the hotel before check in/after check-out?
A: Yes, we can keep your luggage at the front desk.
 
Q: Is it possible to send the luggage to your hotel prior to the check in date?
A: If it is your package or checked items, we can receive it and hand it over when you check in. Please fill out your reservation name and check in date on the courier slip. Please do not send living things or raw items.
 
Q: Can I send a courier from this hotel?
A: Yes, we accept a courier at the front desk. It is only for domestic destination. There are some boxes, bags or slips in the front desk.